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在Google、微软/OpenAI掀起大型语言模型（Large Language Model，LLM）及聊天机器人服务竞争的同时，Amazon、苹果也计画急起直追，开发LLM改善各自的语音助理。

奠基在LLM上的聊天机器人（Chatbot）提供直觉化的聊天介面及强大的文字生成能力，应用在用户与企业服务互动效果，已超越Amazon Alexa、Google Assistant、或Nuance等传统语音助理。这也让语音助理业者感受到革新的必要性。微软首先於2021年以160亿美元收购Nuance，并且藉由OpenAI的投资，取得ChatGPT技术使用权，将AI及LLM整合到旗下产品。

本周在财报会议上，Amazon执行长Andy Jassy透露该公司以LLM改良Alexa的开发计画。他指出，该公司的Alexa被应用在数千万终端娱乐、消费、资讯及智慧家庭服务和装置，Alexa底层即有大型语言模型，但Amazon现在正在开发规模、能力及通用性都大上许多的模型。他相信这模型可协助Alexa成为全世界最好的个人助理，而且会有更好的商业模式。

Amazon Web Services（AWS）部门也宣布Amazon Bedrock。Bedrock让用户可透过API使用第三方厂商，如AI 21 Labs、Anthropic及Stability AI的LLM，以及Amazon第一个LLM，名为Amazon Titan。Jassy提及的模型是否为Titan则不得而知。

另一家大厂苹果也被传有以LLM改良Siri的计画。苹果的Siri一向被认为效能不若Google、Amazon及微软AI的语音助理。《纽约时报》报导，苹果近日举行了生成式AI、LLM相关的内部活动，开放给Siri开发部门，苹果员工也在测试一些「语言生成概念」的技术，但报导未提及明确的後续计画。《9to5Mac》报导一个可能是苹果Siri的初期LLM计画，近日释出的tvOS 16.4包含了一个新的软体框架名为Siri Natural Language Generation，显示苹果可能计画利用LLM在Apple TV上显示对话能力更强的Siri。

不过《The Information》报导Siri的落後原因可能出在内部组织管理问题。报导引述苹果前员工指出，2018年前Google员工John Giannandrea接掌苹果AI部门後管理不善，造成人心浮动，AI和机器学习部门至少有30名人员求去，包括开发Siri的主管及员工，以致於连让Siri由云端移到装置上的计画都被延宕。

《The Information》报导苹果内部现正陷入Siri开发计画人员异动的混乱处境，可能对苹果的LLM开发计画造成延宕。消息指出，原本开发Siri底层AI的三名主管（Srinivasan Venkatachary、Steven Baker和Anand Shukla）先後被挖角到Google开发Bard等LLM，他们目前在Google协助降低模型训练成本，以及提升LLM及使用LLM的产品、服务的精准度。